ETNOGRÁFICAS DE CONSUMIDOR
La gran ventaja de entender a nuestros usuarios!
Entramos en sus casas o lugares de trabajo y escuchamos sus experiencias e inquietudes para entender sus necesidades .
Nos encargamos de buscar el público objetivo ad hoc y programar las visitas y grabarlas. Conocer de primera mano cómo viven y qué uso hacen de nuestro productos o servicios dentro de sus propias casas o lugares de trabajo. Conversar con ellos y que nos expliquen de manera relajada cómo los obtienen y por qué prefieren unos u otros.
Contamos con nuestras app desk y móvil para acompañar al público objetivo durante varios días en su vida cotidiana.
Estas app nos permiten recoger información en formato texto y audiovisual y también generar grupos de discusión y chats para que los participantes puedan compartir con nosotros los usos que hacen de los productos y servicios en los momentos más clave, lo que nos permite profundizar en los drivers, barreras, oportunidades y soluciones para cada momento de consumo.
Acompañamos, entrevistamos y hacemos workshops con los empleados en su día a día, sea de manera presencial con visitas o de manera remota a través de nuestras apps, para poder determinar cuáles son los insights clave que pueden marcar la diferencia en el ámbito de la vida laboral.
Experimenta como viven tus consumidores tus productos!
Conocimientos valiosos para la innovación tanto en servicios como en productos.
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