Our world is changing! AI+ Consumer market

Our world is changing! AI+ Consumer market
Have we become accustomed to living with artificial intelligence? The answer is a resounding yes! But did you know that generative AI is rebooting our entire ecosystem?

Today, new AI tools are acting as co-creators for consumers, influencing their decisions and transforming the way they interact with brands. The “Ask AI” trend is booming, and is continually changing consumer expectations of generative AI solutions.

40% of consumers would be comfortable with voice assistants offering personalised recommendations. However, less than a fifth feel the same way about using bots to answer complex customer service questions. This is where generative AI can make a difference by enhancing and refining these functionalities, resulting in an exceptional user experience.

With the deeper integration of this technology into our daily lives, businesses have a unique opportunity to leverage generative AI and enhance personalisation, thus enriching the customer experience.
In short, generative AI is here to stay, and businesses that know how to leverage it will be one step ahead in the race to deliver memorable and personalised experiences to their customers.

¡Nuestro Mundo se transforma! AI + Mercado de consumo

¿Nos hemos acostumbrado ya a convivir con la inteligencia artificial? ¡La respuesta es un rotundo sí! Pero, ¿sabías que la IA generativa está reiniciando todo nuestro ecosistema?

Hoy en día, las nuevas herramientas de IA están actuando como cocreadores para los consumidores, influyendo en sus decisiones y transformando la forma en que interactúan con las marcas. La tendencia de “Pregúntale a la IA” está en auge, y está cambiando continuamente las expectativas de los consumidores sobre las soluciones de IA generativa.

El  40% de los consumidores se sentirían cómodos con asistentes de voz que ofrecieran recomendaciones personalizadas. Sin embargo, menos de una quinta parte siente lo mismo acerca del uso de bots para responder preguntas complejas de servicio al cliente. Es aquí donde la IA generativa puede marcar la diferencia al mejorar y perfeccionar estas funcionalidades, resultando en una experiencia de usuario excepcional.

Con la integración más profunda de esta tecnología en nuestra vida diaria, las empresas tienen una oportunidad única para aprovechar la IA generativa y mejorar la personalización, enriqueciendo así la experiencia del cliente.

En resumen, la IA generativa está aquí para quedarse, y las empresas que sepan aprovecharla estarán un paso adelante en la carrera por ofrecer experiencias memorables y personalizadas a sus clientes. #InteligenciaArtificial #IAGenerativa #ExperienciaDelCliente #Innovación #Cocreación

Fuente: La Caja